Bartender故障排除
正文
当自动化BarTender时，Integration Platform不再能够检测和处理触发器。
您将在管理控制台和/或Integration Builder中看到以下错误
The input data file '<trigger name>' was not processed because one or more actions failed to run.
Review all integration actions, correct any failures, and resend the input data file.
Print job '<Document Name>' did not complete due to the following error:
您将在BarTender Print Scheduler日志中看到以下消息：
日志位于C:\ProgramData\Seagull\Services\Logging\PrintScheduler.Service.txt
Error while running Print Scheduler task 'Print Document subtask 1 format affinity request'.
Details: The remote procedure call failed. (Exception from HRESULT: 0x800706BE)
您将在Windows事件查看器中看到以下错误
Faulting application name: BarTend.exe, version: 11.0.8.3153, time stamp: 0x5b86ef32
Faulting module name: MSVCR100.dll, version: 10.0.40219.1, time stamp: 0x4d5f034a
Exception code: 0x40000015
Fault offset: 0x00000000000761c9
Faulting process id: 0x1660
Faulting application start time: 0x01d4b99757898e7b
Faulting application path: C:\Program Files\Seagull\BarTender Suite\BarTend.exe
Faulting module path: C:\WINDOWS\SYSTEM32\MSVCR100.dll
Report Id: 7dc1b75c-4eec-4b27-bf15-7e78454848e3
环境
- BarTender 2016
- 整合平台
- Windows 10内部版本1809
- Windows Server 2019
- 从1809年10月到2018年12月的以下任何版本的Windows更新均已安装：
- KB4470788
- KB4465664
- KB4465477
固定
注意：请参阅我们 与BarTender的Windows版本兼容性。BarTender 2016不被认为与Windows 10 build 1809及更高版本兼容。
该问题已在BarTender 2019中得到解决。如果您有有效的支持协议，则可以免费升级到BarTender 2019。如果您对获得BarTender 2019许可证有任何疑问，请联系我们的销售部门。
解决方法
以下是BarTender 2016的变通办法，并提供了其他方法，其中Integration Platform可以启动并运行BarTender进行打印。
这些选项可能会对打印性能产生负面影响。如果您具有高吞吐量的环境，我们建议您升级到BarTender 2019。
启用“提示输入数据”选项
- 在您的Integration Builder文件和特定的打印操作（“打印文档”，“打印BTXML”脚本，“打印命令”脚本等）中，在“打印选项覆盖”部分下找到“提示输入数据”选项，然后启用此选项。
- 保存您的Integration Builder文件，然后将您的Integration File重新部署回管理控制台。
更改打印计划程序服务配置设置
- 进入BarTender安装目录（例如
C:\Program Files\Seagull\BarTender Suite）。 - 找到PrintScheduler.Service.exe.Instance.config文件。进行复制并将此文件备份到其他位置。
- 打开PrintScheduler.Service.exe.Instance.config文件的新副本。在此文件中，找到以下行和值：
NumberOfPrintEngines="3" DynamicEngineScaling="true" StartOnDemand="true" - 将这些行和值更改为以下内容：
NumberOfPrintEngines="1" DynamicEngineScaling="false" StartOnDemand="false" - 保存具有新更改的文件。
- 将具有更新后的更改的新PrintScheduler.Service.exe.Instance.config文件复制回BarTender安装目录，并覆盖现有文件。
- 打开管理控制台，然后转到Windows服务部分。
- 重新启动BarTender集成和打印计划程序服务。
- 此时，Integration Platform现在应该能够检测要打印的触发器，但是您仍然会看到Integration错误消息。如果要使它们不显示，可以执行以下操作：
- 在您的Integration Builder文件和特定的打印操作（“打印文档”，“打印BTXML”脚本，“打印命令”脚本等）中，将验证选项设置为“将打印作业排队并立即继续”。
- 保存您的Integration Builder文件，然后将您的Integration File重新部署回管理控制台。
- 在您的Integration Builder文件和特定的打印操作（“打印文档”，“打印BTXML”脚本，“打印命令”脚本等）中，将验证选项设置为“将打印作业排队并立即继续”。